Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Elanci Digital collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société (optionnel)
• Secteur d'activité
• Adresse postale
• URL du site web (pour le formulaire d'analyse)
• Message ou demande

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Référent (site depuis lequel vous arrivez)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et répondre à vos demandes de contact
• Fournir nos services et nos devis personnalisés
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires
• L'exécution d'un contrat : pour fournir les services demandés
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Obligations légales : pour respecter la législation applicable

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services agissant pour notre compte (hébergement, services techniques)
• Si la loi l'exige ou en réponse à une procédure juridique
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux devis : durée de validité du devis + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@elanci-digital.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@elanci-digital.fr
Téléphone : 06 52 79 84 04

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.